Pregunta. ¿Por qué invertir en innovación es importante para mejorar la sostenibilidad?
Respuesta. Desde el punto de vista de la demanda en el ámbito del turismo, existe un mercado que busca cada día más productos y servicios ambientales, sociales y económicamente sustentables. Fuentes oficiales (PNUMA, OMT, 2011 y FEM, 2009) nos señalan que alrededor del 34% de los turistas está dispuesto a pagar más por una opción de viaje sustentable. Conscientes de esta demanda, la innovación es un elemento fundamental para desarrollar la sustentabilidad como factor clave para la competitividad de la industria turística.

P. ¿Cuál diría que es la prioridad de su país en materia ambiental?
R. Es necesario avanzar en todos los criterios de sustentabilidad (eficiencia energética, gestión del agua, huella de carbono, etc.).

P. ¿En su opinión, en qué campo es más urgente innovar para avanzar en sostenibilidad?
R. Si bien hay muchos avances en el ámbito ambiental, no así en el sector sociocultural. Hay un desafío importante en innovar en el ámbito sociocultural del turismo sustentable, a fin de contar con herramientas concretas para aplicar estas prácticas en las empresas turísticas.

P. ¿Qué medidas concretas deberían ponerse en marcha para impulsar la ecoinnovación?
R. Es necesario desarrollar y promover cofinanciamientos específicos en temas de ecoinnovación a través de las instituciones públicas y privadas que cuentan con líneas de financiamiento.

P. En el ámbito de la innovación ambiental, ¿qué le parece más interesante que puede exportar su país? ¿Tecnología, gestión? ¿En qué sectores? ¿Algún ejemplo concreto que pueda citar?
R. El en sector turístico es relevante desarrollar herramientas muy concretas y prácticas para empresas pequeñas y medianas, que corresponden a la mayoría de las empresas de nuestro país.

P. ¿Para conseguir un desarrollo más sostenible, es suficiente innovar sin un cambio de hábitos?
R. En la industria turística, el cambio de hábitos es un gran avance en materia de sustentabilidad y representa un cambio significativo en ahorro de costos, eficiencia y calidad hacia el cliente a través de una experiencia más sustentable.

P. Diga algo innovador que ha escuchado últimamente en el área ambiental.
R. La plataforma web www.chilesustentabilidadturistica.cl pretende convertirse a corto plazo en la instancia donde se promuevan todas aquellas prácticas innovadoras en materia de sustentabilidad.